Rahasia Efisiensi Telkomsel di 2026: Pakai AI untuk Pangkas Birokrasi Layanan
Senin, 11 Mei 2026 - 09:47 WIB
loading...
A
A
A
DobrakFest 2026: Membedah Inovasi Budaya Kerja Internal
Untuk mendukung visi tersebut, Telkomsel menyelenggarakan DobrakFest pada 7–8 Mei 2026 di Telkomsel Smart Office, Jakarta.Forum internal ini bertujuan untuk mempercepat transformasi budaya kerja di tingkat operasional, agar setiap karyawan mampu mengolah data lapangan menjadi solusi nyata bagi pelanggan.
Inisiatif ini dikelola melalui Polaris, sebuah platform inovasi internal yang berfungsi sebagai inkubator ide bagi karyawan di seluruh level. Melalui Polaris, Telkomsel telah melahirkan beberapa solusi berbasis data yang kini sudah digunakan di pasar:
• T-Survey: Platform survei digital untuk pengumpulan wawasan (insight) pelanggan secara real-time dan efisien.
• SiteSense: Solusi location intelligence yang memanfaatkan analisis spasial dan data mobilitas untuk memahami potensi suatu area secara presisi.
Mia Melinda, VP Corporate Innovation, Sustainability and Marketing Telkomsel, menekankan pentingnya memahami titik masalah (pain point) pengguna.
Lihat Juga :
