Xiaomi Pastikan Layanan Purnajual Tetap Beroperasi Selama PSBB di Jakarta

JAKARTA - Xiaomi Indonesia memastikan layanan purnajual di wilayah DKI Jakarta akan tetap beroperasi selama Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) yang kembali diterapkan awal pekan ini.

Layanan purnajual yang dimaksud meliputi layanan perbaikan smartphone maupun perangkat ekosistem lainnya. (Baca: Sifat Malu Adalah Kunci dari Semua Kebaikan)

Di Jakarta, Authorized Service Center (ASC) yang terletak di dalam mal akan beroperasi mengikuti kebijakan dari pengelola mal seperti pembatasan pengunjung hingga 50% dan pembatasan jam operasional.

Beberapa lokasi pusat servis akan dialihkan sementara agar operasional tetap berlangsung.

"Untuk sementara, kebijakan ini dilakukan untuk pusat servis di wilayah Jakarta. Untuk wilayah lain akan mengikuti aturan PSBB dari pemerintah daerah,” kata Country Director Xiaomi Indonesia Alvin Tse, dalam keterangan resmi, Kamis (17/9/2020).

Selama kondisi ini, Xiaomi Indonesia juga menyiapkan layanan pengantaran produk gratis sebagai solusi kepada konsumen di masa pandemi COVID-19.

Xiaomi juga bekerja sama dengan beberapa ekspedisi guna mengoptimalkan layanan penjemputan dan pengiriman perangkat.

Layanan gratis untuk pengiriman kembali unit yang selesai diperbaiki juga ditawarkan, termasuk bagi produk yang sudah habis masa garansinya untuk wilayah Jabodetabek. Kebijakan ini juga berlaku untuk produk seperti Mi TV.