Upgrade Otak Raksasa Ritel Indonesia: Di Balik Gerak Cepat Kawan Lama Hadirkan Stok Informa dan Chatime Lebih Akurat

SINGAPURA - Kawan Lama Group, raksasa di balik merek-merek kesayangan keluarga Indonesia seperti Informa, ACE, Chatime, dan Toys Kingdom, baru saja mengumumkan langkah transformasi digital masif. Mereka secara resmi melakukan "upgrade otak" pada seluruh kerajaan bisnisnya dengan menggandeng pemimpin teknologi dunia, SAP.

Langkah strategis ini menjadi jawaban atas pertumbuhan bisnis Kawan Lama yang luar biasa cepat, yang kini mengelola lebih dari 1.200 toko dan 30 lebih merek di seluruh Indonesia.

Sakit Kepala Akibat Tumbuh Terlalu Cepat

Di balik kesuksesannya, Kawan Lama menghadapi "sakit kepala" operasional. Sistem lama mereka yang telah berusia lebih dari satu dekade tidak lagi sanggup menopang kerajaan bisnis yang begitu besar. Data antar merek terpecah-belah, membuat proses pengecekan stok menjadi lambat dan manual.

Akibatnya, banyak pelanggan harus menunggu berhari-hari hanya untuk mendapatkan konfirmasi ketersediaan barang. Padahal, seringkali barang yang dicari sebenarnya ada, namun tidak terlihat oleh sistem.

"Kami tumbuh dengan sangat cepat dan menyadari bahwa sistem kami harus mampu mengikuti laju tersebut," ujar Renaldi Tjahaya, Chief Information Officer, Kawan Lama Group. "SAP memberi kami solusi untuk beroperasi secara lebih efisien, berkembang lebih cepat, dan melayani pelanggan dengan lebih baik.”

'Otak' Baru untuk Sang Raksasa

Solusi dari masalah ini adalah RISE with SAP, sebuah platform ERP (Enterprise Resource Planning) berbasis cloud yang akan menjadi "otak" baru bagi Kawan Lama. Sistem ini akan menyatukan seluruh data dari puluhan merek mereka ke dalam satu wadah terpusat.

Dampaknya akan langsung terasa di balik meja kasir. Kini, tim di lapangan bisa mengakses inventaris secara real-time di seluruh toko dan gudang. Jika barang yang Anda cari tidak ada di rak, staf bisa langsung mengecek dan memesankannya dari toko cabang terdekat saat itu juga. Tidak ada lagi drama menunggu berhari-hari.

Visi Besar di Masa Depan

Transformasi ini bukan hanya untuk memperbaiki masalah saat ini, tetapi juga untuk membuka jalan bagi ambisi besar Kawan Lama di masa depan. Dengan fondasi digital yang kuat, mereka menargetkan untuk memperkuat lini manufaktur lokal seperti Krisbow, mengurangi ketergantungan pada produk impor, dan meluncurkan program promosi yang lebih cerdas dan personal bagi pelanggan.

“Transformasi Kawan Lama lewat RISE with SAP adalah langkah penting dalam perjalanan mereka menjadi perusahaan yang cerdas dan siap menghadapi masa depan,” ujar Andreas Diantoro, Managing Director, SAP Indonesia. "Langkah strategis ini memperkuat posisi mereka sebagai pemimpin di industri ritel yang dinamis.”

Bagi jutaan pelanggan setia Kawan Lama, "upgrade otak" di balik layar ini akan menjelma menjadi sebuah pengalaman berbelanja yang jauh lebih cepat, akurat, dan menyenangkan, membuktikan bahwa sang raksasa ritel ini terus berinovasi demi kepuasan konsumenmereka.