Digugat Masalah Siri, Apple Akhirnya Menyerah

CUPERTINO - Pejabat Apple menawarkan penyelesaian sebesar USD95 juta untuk mengakhiri gugatan atas dugaan pelanggaran privasi yang melibatkan asisten virtual Siri.



Usulan penyelesaian, yang diajukan Selasa malam di Pengadilan Distrik AS di Oakland, mengacu pada gugatan yang diajukan pada tahun 2019 oleh pemilik perangkat seluler Apple, termasuk iPhone dan Apple Watch.

Seperti dilansir dari United Press International, penggugat menuduh bahwa asisten virtual Siri merekam percakapan pribadi mereka setelah aplikasi tersebut diaktifkan secara tidak sengaja.

Rekaman tersebut diduga diungkapkan kepada pengiklan dan pihak ketiga tanpa izin.

Apple menginformasikan bahwa aplikasi Siri hanya akan diaktifkan ketika pengguna mengucapkan "Hai, Siri".

Namun, seorang pelapor melaporkan pada tahun 2019 bahwa aplikasi Siri terkadang menjadi aktif ketika mendengar kata-kata atau suara serupa lainnya, seperti ritsleting terbuka dan tertutup, atau kebisingan latar belakang lainnya.

Setelah diaktifkan secara tidak sengaja, Siri sering merekam percakapan dan aktivitas lain yang tidak diinginkan oleh pemilik perangkat Apple, kata penggugat.

Penggugat mengklaim perangkat Apple miliknya terkadang merekam suara putrinya setelah menyebutkan nama merek, seperti Air Jordan dan Olive Garden yang menyebabkan iklan terkait merek tersebut muncul saat menggunakan browser Safari Apple.

Penggugat lainnya mengatakan, ia mendiskusikan prosedur pembedahan dengan dokternya dan kemudian menerima iklan terkait perawatan bedah dari suatu merek layanan medis.

Penggugat mengklaim rekaman yang tidak disengaja tersebut melanggar privasi mereka, meskipun Apple mengiklankan perlindungan privasi konsumen.

Kelompok penggugat yang diajukan mencakup puluhan juta pemilik produk Apple yang menggunakan asisten virtual Siri, termasuk iPhone dan Apple Watch, mulai 17 September 2014 hingga 2024.

Pejabat Apple tidak mengakui kesalahan apa pun dalam tawaran penyelesaian ini, namun setuju untuk menghapus rekaman yang dibuat sebelum Oktober 2019 dan memperbarui instruksi bagi pengguna yang ingin berbagi data dengan Siri untuk meningkatkan layanannya.