Memanfaatkan Retrieval-Augmented Generation, AI Masuk ke dalam Sistem Pelayanan

Rabu, 29 Mei 2024 - 14:06 WIB
loading...
Memanfaatkan Retrieval-Augmented...
AI Masuk ke dalam Sistem Pelayanan. FOTO/ CNET
A A A
JAKARTA - Teknologi AI ( Artificial Intelligence ) sudah mulai merambah berbagai sistem pelayanan, baik di sektor publik maupun swasta. Hal ini dikarenakan AI memiliki beberapa keunggulan yang membuatnya sangat cocok untuk diterapkan dalam bidang pelayanan.



Seperti yang dilakukan Synology melakukan transformasi layanan customer service global dengan mengintegrasikan AI ke dalam seluruh proses layanan, sehingga meningkatkan efisiensi dan kualitas dukungan yang diberikan secara signifikan.

Dengan memanfaatkan arsitektur Retrieval-Augmented Generation, dukungan AI Synology memiliki akses ke materi teknis yang dianonimkan dan insight troubleshoot yang diperoleh dari pengalaman Synology dalam melayani jutaan pengguna di seluruh dunia.

Proses penyelarasan dan pembelajaran lebih lanjut dapat memastikan respons yang berkualitas tinggi serta bermanfaat bagi pengguna.

"Synology menyediakan dukungan teknis yang komprehensif, mencakup pertanyaan terkait penggunaan produk, troubleshoot untuk isu kritis, serta konsultasi untuk penerapan yang kompleks," kata Vincent Tsai, Direktur Customer Service di Synology.

Dengan diperkenalkannya dukungan AI generasi pertama Synology, pengguna dapat mengantisipasi waktu respons yang jauh lebih cepat, dengan peningkatan hingga 20 kali lipat, memberikan pengalaman layanan pengguna yang lebih optimal.

"Dengan pengenalan dukungan AI terbaru ini, tujuan kami adalah mengurangi waktu respons untuk pertanyaan yang paling umum secara signifikan, sehingga memungkinkan teknisi dukungan teknis kami untuk berkonsentrasi dalam menangani kasus-kasus kompleks yang memerlukan perhatian segera.” tambahnya
(wbs)
Dapatkan berita terkini dan kejutan menarik dari SINDOnews.com, Klik Disini untuk mendaftarkan diri anda sekarang juga!
Lanjut Baca Berita Terkait Lainnya
Berita Terkait
Baidu Siap Kenalkan...
Baidu Siap Kenalkan AI Ernie Penantang DeepSeek
Inilah Sosok di Balik...
Inilah Sosok di Balik Hadirnya AI yang Mengubah Dunia Teknologi
Tak Puas Hadirkan Qwen,...
Tak Puas Hadirkan Qwen, Alibaba Siap Luncurkan AI Baru Quark
Kejahatan AI Merajalela,...
Kejahatan AI Merajalela, China Awasi Penggunaan Kecerdasan Buatan
Anker Luncurkan Soundcore...
Anker Luncurkan Soundcore AeroFit 2 dan V20i: Nyaman dan Mampu Menerjemahkan 100 Bahasa
Siapkah Pendidik di...
Siapkah Pendidik di Indonesia Hadapi Era Kecerdasan Buatan/AI?
China Luncurkan AI Baru...
China Luncurkan AI Baru Manus, Pintar Analisis Pasar Saham
Indonesia dan Masa Depan...
Indonesia dan Masa Depan AI: SDM, Infrastruktur, dan Regulasi Jadi Kunci
Universitas di Jepang...
Universitas di Jepang Siapkan Jurusan AI untuk Calon Dokter
Rekomendasi
32 Perwira Intel Polri...
32 Perwira Intel Polri yang Masuk Daftar Mutasi Maret 2025, Inilah Daftarnya
Kapan Malam Lailatul...
Kapan Malam Lailatul Qadar Ramadan 2025? Simak Penjelasannya di Sini!
Daud Yordan vs George...
Daud Yordan vs George Kambosos Jr. Batal, Ada Apa The Senator?
Berita Terkini
Ilmuwan Kembangkan AI...
Ilmuwan Kembangkan AI untuk Memprediksi Risiko Gejala Kanker Hati
3 jam yang lalu
Apple Diam-diam Tambah...
Apple Diam-diam Tambah Fitur Tak Dikenal untuk iPhone
7 jam yang lalu
Perang Manis di Meja...
Perang Manis di Meja Takjil: Kurma Alami vs. Kurma Gula, Siapa Pemenangnya?
11 jam yang lalu
Cara Cek IMEI iPhone...
Cara Cek IMEI iPhone Sudah Terdaftar atau Belum, Ikuti Langkah-Langkahnya!
14 jam yang lalu
Cara Menghemat HP Oppo,...
Cara Menghemat HP Oppo, Penting Diketahui!
15 jam yang lalu
Ramadan dan Idul Fitri...
Ramadan dan Idul Fitri 2025: Lonjakan Trafik Data Komunikasi Nasional Diprediksi Tembus 14,6 Persen!
16 jam yang lalu
Infografis
Jusuf Muda Dalam, Menteri...
Jusuf Muda Dalam, Menteri yang Dihukum Mati karena Korupsi
Copyright ©2025 SINDOnews.com All Rights Reserved