Ini Keuntungan Memakai WhatsApp Business untuk UMKM
Jum'at, 01 April 2022 - 13:20 WIB
WhatsApp menyediakan layanan bisnis untuk UMKM maupun perusahaan untuk mengoptimalkan layanan seperti customer support. Foto: dok Wappin
JAKARTA - WhatsApp masih jadi kanal komunikasi bisnis paling favorit di Indonesia. Riset internal Wappin menyebut, penggunaan WhatsApp untuk bisnis di Indonesia meningkat hingga 113% di penghujung 2021. Apa sebabnya? Karena WhatsApp adalah komunikasi paling mudah di akses dan paling banyak penggunanya.
”Selain memudahkan bisnis membangun komunikasi secara personal dengan pelanggannya secara masif, WhatsApp juga merupakan kanal komunikasi paling banyak digunakan oleh pengguna internet di Indonesia,” ujar Rico L. Simarmata, CEO SPE Solution.
Sehingga, menurut Rico, wajar jika WhatsApp sangat efektif digunakan untuk komunikasi bisnis.
Sejak 2019, Wappin sendiri telah menghadirkan layanan WhatsApp Business Platform. WhatsApp Business Platform ialah solusi WhatsApp yang dikhususkan untuk UKM dan perusahaan berskala menengah hingga besar.
Berbeda dengan aplikasi WhatsApp Business biasa, Rico menyebut bahwa WhatsApp Business Platform menyediakan berbagai fitur lebih canggih untuk penggunaan bisnis.
”Selain memudahkan bisnis membangun komunikasi secara personal dengan pelanggannya secara masif, WhatsApp juga merupakan kanal komunikasi paling banyak digunakan oleh pengguna internet di Indonesia,” ujar Rico L. Simarmata, CEO SPE Solution.
Sehingga, menurut Rico, wajar jika WhatsApp sangat efektif digunakan untuk komunikasi bisnis.
Sejak 2019, Wappin sendiri telah menghadirkan layanan WhatsApp Business Platform. WhatsApp Business Platform ialah solusi WhatsApp yang dikhususkan untuk UKM dan perusahaan berskala menengah hingga besar.
Berbeda dengan aplikasi WhatsApp Business biasa, Rico menyebut bahwa WhatsApp Business Platform menyediakan berbagai fitur lebih canggih untuk penggunaan bisnis.
Lihat Juga :