Idul Fitri 2021 Dilarang Mudik, Trafik Data Indosat Ooredoo Naik 10%
Selasa, 18 Mei 2021 - 10:24 WIB
"Hal ini ditunjukkan dengan kecepatan unduh rata-rata menjadi 9% lebih cepat dibandingkan hari biasa," kata Director and Chief Operating Officer Indosat Ooredoo , Vikram Sinha, Selasa (18/5/2021).
Di sisi lain, kualitas layanan telekomunikasi dasar lainnya seperti telepon dan SMS juga dikatakan tetap terjaga. Buktinya, jumlah pengaduan pelanggan yang masuk ke call center dan kanal pelayanan digital Indosat Ooredoo turun 37% di masa Lebaran tahun ini.
Lebih dari 90% tiket pengaduan diklaim berhasil diselesaikan kurang dari 24 jam. Sedangkan jumlah pengguna aktif aplikasi myIM3 juga naik sebesar 8% dibandingkan hari biasa.
BACA JUGA: Pilot Amerika Ini Mengaku Setiap Hari Selalu Diawasi UFO
Vikram memaparkan, Indosat Ooredoo berhasil mengantisipasi kenaikan trafik data di masa Lebaran tahun ini khususnya di wilayah Aceh, Banten, Jawa Barat, Jawa Tengah, dan Jawa Timur.
Di sisi lain, kualitas layanan telekomunikasi dasar lainnya seperti telepon dan SMS juga dikatakan tetap terjaga. Buktinya, jumlah pengaduan pelanggan yang masuk ke call center dan kanal pelayanan digital Indosat Ooredoo turun 37% di masa Lebaran tahun ini.
Lebih dari 90% tiket pengaduan diklaim berhasil diselesaikan kurang dari 24 jam. Sedangkan jumlah pengguna aktif aplikasi myIM3 juga naik sebesar 8% dibandingkan hari biasa.
BACA JUGA: Pilot Amerika Ini Mengaku Setiap Hari Selalu Diawasi UFO
Vikram memaparkan, Indosat Ooredoo berhasil mengantisipasi kenaikan trafik data di masa Lebaran tahun ini khususnya di wilayah Aceh, Banten, Jawa Barat, Jawa Tengah, dan Jawa Timur.
Lihat Juga :