Teknologi Comviva Dukung Indosat Ooredoo Manjakan Konsumen

Sedangkan, Ritesh Singh, Chief Marketing Officer, Indosat Ooredoo mengatakan, kemitraan yang dijalin bersama Comviva mendukung pelanggan dalam menuntaskan perjalanan digital mereka. Juga meningkatkan kepuasan pelanggan sekaligus mempertahankan pelanggan-pelanggan yang ada, melalui penawaran dan interaksi yang terbangun secara personal untuk tiap-tiap pelanggan.

"Selain mendukung dihadirkannya pengalaman terbaik bagi pelanggan, kemitraan ini juga turut mendukung Indosat dalam memacu pertumbuhan pendapatan,” tambahnya.

Menyambut kemitraan ini, Manoranjan (Mao) Mohapatra, Chief Executive Officer, Comviva, mengatakan, “Pengembangan MobiLytix™, platform analitik generasi masa depan, berangkat dari pemahaman Comviva yang mendalam atas setiap tantangan yang dihadapi oleh operator telekomunikasi yang menjadi mitranya. "Kami antusias menyambut kemitraan bersama Indosat Ooredoo dalam mendukung sukses terlaksananya transformasi digital serta dalam menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan,” tambahnya.

Comviva MobiLytix™ Real Time Marketing merupakan platform next generation real-time interaction management yang didukung oleh algoritma mutakhir AI dan Machine Learning (ML) dalam meningkatkan pertumbuhan pendapatan bagi perusahaan-perusahaan. Platform ini memanfaatkan data transaksional dan profil pengguna secara real-time dan terpadu dalam mendukung dihadirkannya nilai bagi pelanggan maupun interaksi dengan penyedia layanan, secara lebih optimal.

Solusi lain yang diterapkan, lanjut dia, MobiLytixÔ Loyalty and Rewards merupakan solusi untuk loyalty management untuk mendukung dihadirkannya sebuah ekosistem loyalty program lifecycle dan reward partner yang komprehensif. (Baca juga: Vaksin COVID-19 Datang, Ridwan Kamil Belum Tahu Jatah untuk Jabar )