Facebook Akuisisi Startup Layanan Pelanggan 'Kustomer'
Kamis, 03 Desember 2020 - 09:01 WIB
Ilustrasi Facebook. FOTO/ Ist
MENLO PARK - Facebook akan mengakuisisi startup layanan pelanggan bernama Kustomer. Baca Juga: Sore Ini Luhut Gelar Rapat Tertutup dengan para Pejabat KKP
Hal ini karena Facebook ingin menambahkan alat agar menarik lebih banyak penjual ke platformnya.
(Baca Juga: Percepat Pembebasan Lahan, ITDC Setorkan Dana Rp16,9 Miliar )
Kustomer memungkinkan para pebisnis untuk menggabungkan percakapan pelanggan dari beberapa saluran ke dalam satu layar, dan juga mengotomastiskan beberapa tanggapan kepada calon pembeli, demikian dikutip dari Reuters, Rabu (2/12/2020).
Perusahaan yang berbasis di New York ini telah mengintegrasikan layanannya di Facebook Messenger dan Instagram.
Kesepakatan itu juga akan memungkinkan Facebook meningkatkan layanan WhatsApp Business-nya, karena akan lebih banyak perusahaan menggunakan aplikasi peresanan instan untuk menjawab pertanyaan pelanggan.
Hal ini karena Facebook ingin menambahkan alat agar menarik lebih banyak penjual ke platformnya.
(Baca Juga: Percepat Pembebasan Lahan, ITDC Setorkan Dana Rp16,9 Miliar )
Kustomer memungkinkan para pebisnis untuk menggabungkan percakapan pelanggan dari beberapa saluran ke dalam satu layar, dan juga mengotomastiskan beberapa tanggapan kepada calon pembeli, demikian dikutip dari Reuters, Rabu (2/12/2020).
Perusahaan yang berbasis di New York ini telah mengintegrasikan layanannya di Facebook Messenger dan Instagram.
Kesepakatan itu juga akan memungkinkan Facebook meningkatkan layanan WhatsApp Business-nya, karena akan lebih banyak perusahaan menggunakan aplikasi peresanan instan untuk menjawab pertanyaan pelanggan.
Lihat Juga :