TikTok Bukan Lagi Aplikasi Video: Evolusi Menjadi Super App yang Mengancam Google, Amazon, hingga Bank

JAKARTA - TikTok kini bukan sekadar tempat scrolling video. Perlahan tapi sistematis, platform besutan ByteDance ini bergerak menjadi super app — satu aplikasi yang menangani belanja, pemesanan hotel, pencarian, hiburan, hingga layanan keuangan.

Model super app bukan konsep baru. WeChat di China sudah membuktikan satu aplikasi bisa menggantikan peran Facebook, WhatsApp, Apple Pay, dan toko aplikasi sekaligus. TikTok kini ingin mereplikasi formula itu di pasar global — dimulai dari Amerika Serikat dan Brasil.

Apa Saja yang Sudah Dilakukan TikTok?

TikTok Shop: Fondasi Paling Kokoh

Langkah terbesar TikTok dimulai dari e-commerce. Diuji sejak 2021, TikTok Shop resmi hadir di AS pada 2023. Hasilnya: penjualan tumbuh 407% pada 2024, lalu naik lagi 108% pada 2025, mencapai nilai Rp283,17 triliun (USD15,82 miliar) menurut eMarketer.

Per tahun lalu, TikTok Shop menguasai 18,2% dari total social commerce di AS — dan diproyeksikan naik ke 24,1% pada 2027. TikTok kini bersaing langsung dengan Amazon dan Shein, bahkan mulai memasuki segmen ritel mewah.

TikTok GO: Pesan Hotel Tanpa Keluar Aplikasi

Mei lalu, TikTok meluncurkan TikTok GO di AS. Fitur ini memungkinkan pengguna menemukan dan memesan hotel, atraksi wisata, serta pengalaman perjalanan langsung dari dalam aplikasi — tanpa diarahkan ke situs pihak ketiga.