Shopee Beri Solusi Pembayaran COD, Jika Barang Tidak Sesuai Konsumen Tidak Perlu Bayar ke Kurir

JAKARTA - Metode pembayaran Cash On Delivery (COD) atau ‘Bayar di Tempat’ bak pisau bermata ganda. Di satu sisi, COD sangat diminati konsumen yang belum memiliki akses ke keuangan digital. Tapi, di lain sisi pembayaran COD jadi mimpi buruk bagi kurir.

Penyebabnya, banyak konsumen yang menyalahkan kurir ketika mendapati barang yang dipesan tidak sesuai. Mereka juga enggan membayar barang yang dipesan ke kurir. Bahkan, tak jarang konsumen melakukan ancaman verbal bahkan kekerasan fisik terhadap kurir.

Shopee COD Cek Dulu

Monica Vionna, Head of Marketing Growth Shopee Indonesia, mengakui bahwa pengguna metode COD di Shopee sangat besar. ”Banyak konsumen yang masih menjadikan uang tunai sebagai preferensi utama untuk melakukan pembayaran. Sebab, mereka belum memiliki akses ke keuangan digital,” katanya.

Tentu saja, mereka juga menyadari bahwa sistem pembayaran COD juga banyak bermasalah. “Kami terus berupaya meningkatkan pelayanan demi untuk memberi pengalaman belanja online terbaik bagi semua pihak,” katanya.