Indosat Ooredoo Pastikan Anda Lancar Berkomunikasi di Natal-Tahun Baru

JAKARTA - Libur Natal dan Tahun Baru sudah tiba. Aktivitas komunikasi yang dilakukan masyarakat pun dipastikan bakal melonjak. Lalu bagaimana kesiapan operator mengantisipasinya?

Tak mau mengecewakan pelanggannya, Indosat Ooredoo menyatakan kesiapan jaringan dan layanannya untuk mendukung aktivitas komunikasi pelanggan selama masa libur perayaan Natal dan Tahun Baru 2019. Bahkan mereka menyiapkan semua kapasitas layanan data, suara, dan SMS, terutama untuk kapasitas layanan data ditingkatkan menjadi 16.200 terabyte (TB) per hari.

Layanan data saat ini menjadi kebutuhan utama aktivitas telekomunikasi masyarakat seiring dengan tren penggunaan media sosial dan aplikasi digital lainnya. Sementara untuk kapasitas layanan suara ditingkatkan menjadi 2.249 juta menit/hari (atau 37,49 juta Erlang/hari), kapasitas SMS didongkrak menjadi 1,011 miliar SMS/hari dan kapasitas layanan data didorong menjadi 16.200 TB/hari.

Semua ini disiapkan dalam rangka mengantisipasi peningkatan trafik telekomunikasi yang biasa terjadi pada saat perayaan Natal dan libur Tahun Baru setiap tahunnya. “Kesiapan jaringan telekomunikasi untuk mengantisipasi setiap lonjakan trafik di masa-masa liburan dan hari raya, menjadi bagian dari strategi penerapan strategi pengembangan jaringan yang kami lakukan setiap tahunnya. Perusahaan berkomitmen untuk menghadirkan jaringan berkualitas video yang kompetitif bagi pelanggan di era komunikasi data saat ini, termasuk memberikan user experience yang tetap prima pada saat peningkatan trafik,” kata Dejan Kastelic, Chief Technology & Information Officer Indosat Ooredoo saat ditanya kesiapan mereka menghadapi libur panjang kali ini, Jumat (21/12/2018).

Lebih lanjut Dejan mengatakan, kesiapan jaringan ini juga untuk mendukung pelanggan dapat menikmati paket terbaru yang sangat mendukung aktivitas liburan mereka, yakni paket Unlimited Instagram. "Paket ini memungkinkan pelanggan bisa internetan lebih seru dan liburan akhir tahun semakin menyenangkan dimanapun didukung dengan paket internet terbaik serta jaringan 4G Plus Indosat Ooredoo yang semakin luas,” tambah Dejan.

Masing-masing kapasitas tersebut disiapkan beberapa kali lipat dari prediksi kenaikan trafik yang kemungkinan terjadi. Dia menilai peningkatan dinilai cukup untuk mengantisipasi kenaikan trafik itu.
"Semua kenaikan kapasitas tersebut juga didukung oleh 11.636 BTS secara nasional, sehingga diharapkan mampu melayani 64,1 juta pelanggan Indosat Ooredoo di seluruh Indonesia," harapnya.

Untuk memastikan semua layanan Indosat Ooredoo dapat melayani masyarakat dan pelanggan dengan baik, kegiatan monitoring jaringan akan dilakukan secara intensif melalui i-NOC (Indosat Ooredoo Network Operation Center), fasilitas monitoring & pengendalian jaringan secara terpadu baik untuk semua layanan Indosat Ooredoo. i-NOC juga berperan meningkatkan fungsi monitoring kontinuitas antarjaringan yang kompleks, peningkatan percepatan penyelesaian gangguan dan pusat koordinasi (Command Center) bagi seluruh perangkat jaringan Indosat Ooredoo secara nasional.

Layanan pelanggan Indosat Ooredoo juga siap memberikan dukungan bila ada keluhan ataupun kendala yang dialami pelanggan dengan mengakses saluran pelanggan. Misalnya email di cs@indosatooredoo.com, twitter di @IndosatCare, serta aplikasi MyIM3.

Paket Unlimited Instagram
Menyambut liburan dan perayaan akhir tahun, IM3 Ooredoo menghadirkan penawaran terbaik yang pernah ada, yaitu Paket UNLIMITED akses ke aplikasi Instagram. Dengan paket Unlimited Instagram dan YouTube, pelanggan akan tetap bisa akses ke semua aplikasi favorit mereka saat kuota utama habis dan semua aplikasi favorit sehari-hari sudah termasuk di paket internet ini.

"Unlimited akses Aplikasi sosial media seperti Instagram, Facebook, Twitter, aplikasi streaming video dan musik seperti YouTube, iflix, Spotify hingga aplikasi transportasi online," ungkap Dejan.

Selain akses UNLIMITED ke layanan streaming, media sosial, dan aplikasi, paket itu juga memberikan kuota utama besar untuk akses internetan lainnya. Ditambah Unlimited SMS atau menelepon ke semua operator untuk paket Unlimited JUMBO.

"Benefit Unlimited akses Instagram ini dapat langsung dinikmati dengan cukup melakukan registrasi atau perpanjangan paket Unlimited +7GB keatas per 1 Desember 2018," pungkasnya.