Mitra Keluarga Terapkan Layanan Kesehatan Digital di Indonesia

JAKARTA - PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk (Mitra Keluarga MIKA: Indonesia), salah satu operator rumah sakit terkemuka di Indonesia, hari ini mengumumkan kerjasama dengan SAP Indonesia, PT Abyor International dan T-Systems. Kerja sama ini mengimplementasi solusi dan sistem yang terintegrasi di rumah sakit mereka guna meningkatkan efisiensi operasional dan biaya serta meningkatkan pelayanan medis pasien.

Tujuan diimplementasikannya proyek ini agar Mitra Keluarga dapat meningkatkan layanan dalam mengolah informasi pasien dan operasional secara real-time, sehingga dapat mempercepat pengambilan keputusan dan mengoptimalkan realisasi pendapatan.

Solusi kesehatan ini memungkinkan Mitra Keluarga menjalankan rumah sakit secara real-time termasuk solusi operasional dan klinis, meliputi manajemen keuangan, pengadaan, persediaan, dan pasien, serta penagihan dan catatan medis elektronik (Electronic Medical Records - EMR), serta solusi Cerner i.s.h.med dari SAP, pada platform SAP HANA®. SAP HANA adalah database in-memory dan platform aplikasi, yang mentransformasi kalkulasi bisnis yang panjang menjadi proses real-time.

Solusi terintegrasi untuk SAP Electronic Medical Record and Business Process Management ini memungkinkan Mitra Keluarga mengakses data real-time pada platform tunggal. Serta memungkinkan satu sumber data klinis, organisasi dan data keuangan pada titik perawatan, guna menjadikan interaksi terhadap pasien lebih personal. Sebuah contoh pusat EMR perusahaan kini telah tersedia pada berbagai perangkat mobile seperti tablet dan telepon pintar melalui SAP EMR Unwired.

Hal ini akan mempromosikan kolaborasi dan pertukaran informasi real-time yang lebih baik antara pasien dengan dokter dan perawat, untuk diagnosa pasien dan pengobatan yang lebih unggul. Solusi penagihan dari SAP juga memungkinkan tagihan lintas departemen (untuk perawatan yang berbeda) untuk dikonsolidasikan ke dalam satu tagihan utama yang membantu mengurangi kebocoran pendapatan.

Aplikasi SAP® ERP yang didukung oleh SAP HANA akan mengelola sistem informasi rumah sakit Mitra Keluarga, memungkinkan untuk kelangsungan layanan, proses bisnis dan efisiensi operasional yang lebih progresif di seluruh rumah sakit mereka.

"Dengan memanfaatkan keahlian SAP, bekerjasama dengan mitranya PT Abyor International dan T-Systems, kami berharap dapat terus memberikan pelayanan medis kelas dunia melalui penyederhanaan proses bisnis, mengurangi biaya dan mencapai pengambilan keputusan yang berwawasan serta lebih cepat. Manfaat ini memberi kami kesempatan untuk meningkatkan kualitas dan keamanan perawatan pasien, mengurangi inefisiensi dan pemborosan serta mempromosikan manajemen dan administrasi yang lebih baik dari lingkungan rumah sakit itu sendiri," tutur Ir. Rustiyan Oen MBA, Direktur Utama Mitra Keluarga.

Megawaty Khie, Vice President dan Managing Director SAP Indonesia, mengatakan, "SAP akan membantu Mitra Keluarga dalam memberikan pelayanan kesehatan dan pengalaman personal yang bernilai tinggi, sesuai dengan harapan konsumen kesehatan saat ini. Solusi ini juga akan menyederhanakan proses bisnis mereka, menciptakan manajemen rumah sakit yang lebih baik dan mencapai keunggulan operasional," jelasnya dalam keterangan tertulisnya Senin (27/6/2016).

Kali ini SAP melisensi perangkat lunak sementara, PT Abyor International dan T-Systems bekerja untuk implementasi solusi. Dalam proyek ini, telah menyertakan layanan MaxAttention SAP guna membantu kelancaran penyelesaian proyek, validasi komitmen kami untuk keberhasilan mereka.

Bersandar pada infrastruktur global dari pusat data dan jaringan, T-Systems mengoperasikan sistem Teknologi Informasi dan Komunikasi (ITK) bagi perusahaan multinasional dan organisasi kesehatan terkemuka. Dengan koneksi keahlian informasi dan telekomunikasi ke setiap segmen kesehatan, T-Systems telah memberikan layanan kesehatan yang inovatif dengan telemedicine dan aplikasi e-health terbaru yang terpusat pada pasien yang berada di ujung tombak inovasi.