Fitur User Rating Review di DANA Bisa Bantu Pengembangan Dunia Usaha

“Fitur ini merupakan upaya kami untuk lebih melibatkan dan mendengar aspirasi pengguna DANA sekaligus memberikan pengalaman bertransaksi yang menyenangkan dan personal, yang pada akhirnya bisa meningkatkan loyalitas dan kepuasan pengguna DANA terhadap kualitas layanan yang dihadirkan oleh para merchant DANA,” paparnya.

Pengguna DANA dapat mengakses fitur User Rating Review usai melakukan transaksi di merchant offline. Selepas 15–20 menit menyelesaikan transaksi, pengguna akan mendapatkan notifikasi untuk mengisi formulir ulasan. Fitur ini juga dapat digunakan apabila pengguna kembali menggunakan aplikasi DANA.

"Caranya, pengguna cukup masuk ke dalam halaman utama, lalu menuju fitur Nearby, dan menyentuh Detail Page untuk mengisi ulasan," ucapnya.

Jika formulir ulasan dalam Homepage dihilangkan, pengguna tetap bisa mengakses fitur ini sewaktu-waktu lewat fitur Nearby dan Detail Page. Pengguna dapat memberikan peringkat dan ulasannya maksimal tujuh hari setelah transaksi. Lewat dari waktu tersebut, pengguna harus melakukan transaksi terlebih dulu untuk memanfaatkan fitur ini.

Adapun beberapa hal yang bisa dilakukan pengguna dengan fitur ini yaitu memberi penilaian bintang 1–5, menambahkan tagar positif, negatif dan kategori lain yang tersedia, menulis ulasan, mengunggah foto, serta membagikan ulasan maupun pengalamannya di Feed. (Baca juga: Duh, Android 11 Punya Bug yang Picu Aplikasi Kamera Macet, Multitasking Rusak )