Meta Lakukan Blokir Besar-besaran Diduga Akibat Perang Iran dan Israel?

MENLO PARK - Saat Perang Iran dan Israel memanas, Meta perusahaan induk Facebook dan Insrgram melakukan pemblokiran besar-besaran. Pasalnya sudah menjadi rahasia umum Meta dituding merupakan media sosial yang lebih pro ke Zionis.

BACA JUGA - Iran Blokir Internet, Elon Musk Siap Kirim Starlink

Setelah gelombang pemblokiran massal yang memengaruhi pengguna Instagram dan Facebook , pengguna Meta kini mengeluh bahwa Grup Facebook juga terkena dampak penangguhan massal.

Saat dihubungi untuk dimintai komentar, juru bicara Meta Andy Stone mengonfirmasi bahwa perusahaan tersebut mengetahui masalah tersebut dan sedang berupaya memperbaikinya.

"Kami menyadari adanya kesalahan teknis yang memengaruhi beberapa Grup Facebook. Kami sedang memperbaikinya sekarang," katanya kepada TechCrunch dalam pernyataan melalui email.

Alasan pemblokiran massal ini belum diketahui, meskipun banyak yang menduga bahwa moderasi berbasis AI yang salah menjadi penyebabnya.

Berdasarkan informasi yang dibagikan oleh pengguna yang terdampak, banyak grup Facebook yang ditangguhkan bukanlah tipe grup yang biasanya menghadapi masalah moderasi, karena grup-grup tersebut fokus pada konten yang tidak terlalu berbahaya seperti kiat atau penawaran menabung, dukungan dalam mengasuh anak, grup untuk pemilik anjing atau kucing, grup permainan, grup Pokémon, grup untuk penggemar papan ketik mekanis, dan lain-lain.

Admin Grup Facebook melaporkan menerima pemberitahuan pelanggaran yang tidak jelas terkait dengan hal-hal seperti konten "berkaitan dengan terorisme" atau ketelanjangan, yang mereka klaim tidak pernah diposting oleh grup mereka.

Meskipun beberapa kelompok yang terkena dampak berukuran lebih kecil, banyak yang berukuran besar, dengan puluhan ribu, ratusan ribu, atau bahkan jutaan pengguna .

Mereka yang telah terorganisasi untuk berbagi kiat tentang masalah tersebut menyarankan yang lain untuk tidak mengajukan banding atas pemblokiran kelompok mereka, tetapi lebih baik menunggu beberapa hari untuk melihat apakah penangguhan tersebut secara otomatis dibatalkan ketika bug tersebut diperbaiki.

Saat ini, komunitas Facebook Reddit (r/facebook) dipenuhi dengan kiriman dari admin dan pengguna grup yang marah tentang pembersihan baru-baru ini . Beberapa melaporkan bahwa semua grup yang mereka jalankan telah dihapus sekaligus. Beberapa tidak percaya tentang dugaan pelanggaran — seperti grup untuk foto burung dengan hampir satu juta pengguna ditandai karena ketelanjangan .

Sementara yang lain mengklaim bahwa grup mereka sudah dimoderasi dengan baik terhadap spam — seperti grup Pokémon ramah keluarga dengan hampir 200.000 anggota, yang menerima pemberitahuan pelanggaran bahwa judulnya merujuk pada “organisasi berbahaya,” atau grup desain interior yang melayani jutaan orang , yang menerima pelanggaran yang sama.

Setidaknya beberapa admin Grup Facebook yang membayar langganan Meta Verified, yang mencakup dukungan pelanggan prioritas, telah dapat memperoleh bantuan. Namun, yang lain melaporkan bahwa grup mereka telah ditangguhkan atau dihapus sepenuhnya.

Tidak jelas apakah masalah ini terkait dengan gelombang larangan baru-baru ini yang memengaruhi pengguna Meta sebagai individu, tetapi ini tampaknya menjadi masalah yang berkembang di seluruh jaringan sosial.

Selain Facebook dan Instagram, jejaring sosial seperti Pinterest dan Tumblr juga menghadapi keluhan tentang penangguhan massal dalam beberapa minggu terakhir, yang membuat pengguna curiga bahwa upaya moderasi otomatis AI adalah penyebabnya.

Pinterest setidaknya mengakui kesalahannya, dengan mengatakan bahwa pelarangan massal itu disebabkan oleh kesalahan internal , tetapi membantah bahwa AI adalah masalahnya. Tumblr mengatakan masalahnya terkait dengan pengujian sistem penyaringan konten baru tetapi tidak menjelaskan apakah sistem itu melibatkan AI.

Ketika ditanya minggu lalu tentang larangan Instagram, Meta menolak berkomentar. Pengguna kini menyebarkan petisi yang sejauh ini telah mengumpulkan lebih dari 12.380 tanda tangan, yang meminta Meta untuk mengatasi masalah tersebut. Pihak lain , termasuk mereka yang bisnisnya terdampak, tengah menempuh jalur hukum.

Meta masih belum membagikan apa yang menyebabkan masalah tersebut, baik pada akun individu maupun grup.