Cara Mengembalikan Saldo DANA yang Hilang

JAKARTA - Kehilangan saldo DANA pasti bikin panik! Tapi tenang, ada beberapa langkah yang bisa kamu coba untuk mengembalikannya.

Pertama, pastikan dulu penyebabnya:

- Cek riwayat transaksi: Buka aplikasi DANA, lalu cek riwayat transaksi. Pastikan tidak ada transaksi yang tidak kamu kenal atau lupakan.

- Periksa koneksi internet: Koneksi internet yang buruk bisa menyebabkan transaksi gagal, tapi saldo terpotong. Coba koneksikan ke jaringan yang stabil, lalu refresh aplikasi DANA.

- Pastikan akun DANA aman: Ganti PIN secara berkala dan aktifkan fitur keamanan seperti verifikasi wajah (DANA VIZ).

Jika yakin saldo hilang karena kesalahan sistem atau hal lain di luar kendali kamu, segera hubungi DANA:

- Chatbot DIANA: Asisten virtual DANA ini bisa membantu 24 jam. Kamu bisa akses DIANA di aplikasi DANA.

- Email: Kirim email ke [email protected]. Jelaskan kronologi kejadian dengan detail, sertakan bukti pendukung seperti screenshot riwayat transaksi.

- Call Center: Hubungi 1500 720.

Ada beberapa tips juga untuk memastikan bahwa transaksi kita tetap terlacak. Atau, jika sewaktu-waktu uang hilang, ada buktinya.