Implementasikan Automation dan AI untuk Meminimalisir Kesalahan
Senin, 19 Agustus 2024 - 21:01 WIB
loading...
Infomedia memanfaatkan AI untuk mengotomatiskan tugas-tugas berulang, meningkatkan efisiensi sekaligus meminimalkan kesalahan manusia . FOTO/ IST
A
A
A
SINGAPURA - Layanan Customer Experience Management (CXM) di Indonesia memang diprediksi akan semakin berkembang dan ramai di tahun-tahun mendatang. Inovasi dalam teknologi, seperti AI dan machine learning, memungkinkan perusahaan untuk mempersonalisasi interaksi dan merespons dengan lebih efisien.
BACA JUGA - Kecerdasan Buatan Bisa Pelajari Pola Bahasa Manusia
Untuk menggaet pasar tersebut, PT Infomedia Nusantara, subsidiary PT Telkom Indonesia Tbk, menghadirkan solusi Business Process Outsourcing (BPO) dengan mengimplementasikan Automation, AI dan Analytics (3A) sehingga mampu memberikan manfaat yang signifikan bagi pertumbuhan bisnis perusahaan dan pelanggannya.
Eddy Sofryano - Direktur Utama Infomedia menyampaikan, dengan melakukan pendekatan yang berpusat pada pelanggan, Infomedia diyakini dapat mengambil ceruk pasar yang masih besar dalam layanan pengelolaan customer experience yang menyeluruh.
“Pendekatan komprehensif ini kami harapkan dapat membantu pelanggan dalam melalui perjalanan transformasi digital mereka, menawarkan layanan konsultasi, pengembangan platform, dan layanan manage service," kata dia dalam keterangan pers di Jakarta Senin (19/08/2024).
Ia menjelaskan, Infomedia memanfaatkan AI untuk mengotomatiskan tugas-tugas berulang, meningkatkan efisiensi sekaligus meminimalkan kesalahan manusia dan memastikan ketersediaan layanan 24/7.
BACA JUGA - Kecerdasan Buatan Bisa Pelajari Pola Bahasa Manusia
Untuk menggaet pasar tersebut, PT Infomedia Nusantara, subsidiary PT Telkom Indonesia Tbk, menghadirkan solusi Business Process Outsourcing (BPO) dengan mengimplementasikan Automation, AI dan Analytics (3A) sehingga mampu memberikan manfaat yang signifikan bagi pertumbuhan bisnis perusahaan dan pelanggannya.
Eddy Sofryano - Direktur Utama Infomedia menyampaikan, dengan melakukan pendekatan yang berpusat pada pelanggan, Infomedia diyakini dapat mengambil ceruk pasar yang masih besar dalam layanan pengelolaan customer experience yang menyeluruh.
“Pendekatan komprehensif ini kami harapkan dapat membantu pelanggan dalam melalui perjalanan transformasi digital mereka, menawarkan layanan konsultasi, pengembangan platform, dan layanan manage service," kata dia dalam keterangan pers di Jakarta Senin (19/08/2024).
Ia menjelaskan, Infomedia memanfaatkan AI untuk mengotomatiskan tugas-tugas berulang, meningkatkan efisiensi sekaligus meminimalkan kesalahan manusia dan memastikan ketersediaan layanan 24/7.
Lihat Juga :
