Jaringan dan Layanan Telkomsel di Luwu Utara Sudah Pulih 100%

LUWU UTARA - Telkomsel langsung menggelar operasi pemulihan jaringan pascabencana banjir bandang yang melanda Kecamatan Masamba, Kabupaten Luwu Utara, Sulawesi Selatan . Kini, masyarakat setempat bisa kembali menikmati kembali akses layanan Telkomsel normal secara. (Baca juga: BNPB: 36 Orang Meninggal dan 40 Hilang Akibat Banjir di Lutra )

"Mewakili manajemen Telkomsel, kami mengucapkan rasa prihatin atas kejadian bencana banjir bandang yang terjadi di Kacamatan Masamba beberapa hari lalu," kata General Manager Network Operation & Quality Management Regional Sulawesi Telkomsel, Muhammad Idham Kadir, Minggu (19/7/2020).

Dia mengutarakan, berkat dukungan serta koordinasi bersama para pemangku kepentingan yang ada, kini keunggulan jaringan Telkomsel sudah dapat dinikmati dengan normal, baik layanan untuk panggilan suara, SMS maupun akses layanan broadband. Layanan didukung lebih dari 60 BTS berteknologi 4G LTE yang tersebar di sembilan kecamatan di Kabupaten Luwu Utara.

"Kami juga mengucapkan apresiasi kepada aparat dan perangkat pemerintah daerah serta seluruh pihak lainnya yang telah membantu dalam kelancaran proses pemulihan jaringan di wilayah terdampak, sehingga kini sudah pulih 100% di seluruh wilayah Kabupaten Luwu Utara,” tutur Idham.

Telkomsel terus melakukan pemantauan terhadap seluruh infrastuktur BTS yang ada Kabupaten Luwu Utara, khususnya di Kecamatan Masamba. Termasuk dengan menyiagakan perangkat genset untuk dukungan catuan daya serta kesiapan personil teknis di setiap titik BTS.

Pihaknya juga secara intensif terus berkoordinasi dengan Telkom Group untuk pengamanan dukungan stabilitas pemulihan teknis jaringan. "Sebagai bentuk upaya membantu kemudahan masyarakat di wilayah terdampak bencana, Telkomsel menghadirkan layanan bebas telpon gratis 50 menit dan 250 sms gratis ke semua operator, mulai 17-23 Juli 2020. Layanan tersebut dapat di akses melalui UMB *888*20# atau SMS dengan mengetik LUWU dan kirim ke 8999," kata Idham.

Telkomsel secara bertahap juga langsung menyalurkan bantuan kepada masyarakat terdampak bencana di Kecamatan Masamba. Pendistribusian bantuan akan dikoordinasikan melalui pihak yang telah ditunjuk pemangku kepentingan setempat.

Dia menambahkan, Telkomsel bekerja sama dengan Rumah Zakat turut mengajak pelanggan yang ingin memberikan donasi membantu masyarakat terdampak dengan cara menukarkan 10 TelkomselPOIN hingga 16 Agustus 2020. Caranya dengan SMS dan ketik MASAMBA lalu kirim ke 777.

“Dengan pulihnya jaringan dan layanan Telkomsel secara menyeluruh di Kabupaten Luwu Utara, kami berharap juga dapat membantu kelancaran komunikasi aparat dan pemerintah daerah dalam operasional penanggulanan bencana yang sedang dijalankan," ucapnya seraya berharap semoga masyarakat terdampak dapat segera bangkit dan beraktifitas seperti biasanya.