Telkomtelstra Hadirkan Customer Experience Center Pertama di Indonesia

JAKARTA - PT Telkom Indonesia Tbk (Telkom), melalui entitas usahanya telkomtelstra, membuka Customer Experience Center (CEC) pertama di Indonesia yang mendemonstrasikan layanan Managed Solutions.

Telkomtelstra merupakan joint venture antara Telkom dan Telstra. Berlokasi di Kota Kasablanka, Jakarta, CEC menyajikan fasilitas kelas dunia yang menunjukkan kepada pelanggan bagaimana layanan Managed Solutions telkomtelstra membantu pelanggan korporasi, meningkatkan peluang bisnis dan menghadapi pesaing asing yang melihat pasar Indonesia.

Pasar Indonesia sendiri merupakan target pasar yang kini sedang dalam laju ekonomi, yang relatif cepat dan kondisi bisnis yang dinamis.

“Melalui demonstrasi layanan dari telkomtelstra, pelanggan korporasi akan bisa merasakan keunggulan dari pemanfaatan semua aplikasi layanan digital Managed Solutions, yang ditujukan untuk meningkatkan produktivitas dan mempercepat perkembangan bisnis,” ucap CEO TelkomGroup, Alex J. Sinaga dalam acara pembukaan CEO bersama CEO Telstra, Andy Penn di Jakarta, Kamis (17/9/2015).

Dia menambahkan, pelanggan korporasi tidak harus terus menerus berada di kantor untuk memonitor dan mengendalikan bisnis mereka. Pelanggan korporasi bisa langsung mengakses aplikasi dan informasi perusahaan secara online dimana saja, baik itu ketika di kantor, di rumah, atau bahkan di perjalanan.

“Managed Solutions ini memungkinkan pelanggan korporasi lebih kompetitif dengan mengendalikan produktifitas bisnis, memudahkan mereka untuk selalu terhubung dengan kegiatan operasional dimana saja dan kapan saja,” tambah Alex.

Presiden Direktur telkomtelstra, Phillip Sporton menyatakan, telkomtelstra dan Telkom saat ini mendukung sepenuhnya pelanggan korporasi dengan layanan Managed Solutions, diantaranya Managed Network Services, Managed Cloud Services, Professional Services dan Integrated Service Management, sebagai bagian dari portofolio Telkom Solution.

“Sasaran telkomtelstra adalah untuk mendukung pelanggan korporasi menghadapi tantangan bisnis dengan membantu mengoptimalkan, mengembangkan dan mentransformasikan bisnis mereka melalui ICT Managed Solutions yang ditawarkan telkomtelstra” ujar Philip Sporton.

Dengan menggabungkan kapabilitas network dan Data Center Telkom, serta positioning Telkom yang kuat di segmen pasar enterprise, telkomtelstra diharapkan dapat memperkuat TelkomGroup di industri ICT, baik lokal maupun regional. Kemudian, dengan dukungan kapabilitas dan pengalaman Telstra, telkomtelstra berada di posisi yang unggul untuk memperkenalkan layanan Managed Solutions kelas dunia.